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Hermes:
Paket nicht erhalten
Hermes:
Paket nicht am Wunschort
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83 Views | 24.11.2020 | 10:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket tagelang in Zustellung und verschwindet
Bestell-/Kundennummer: 02322172006917 (tracking)
Seit Freitag ist mein Paket nun in Zustellung. Freitag, Samstag, Montag - in allen drei Tagen hat sich der Versand Status nicht geändert, was grundsätzlich heißt, dass der Postbote vergessen hat zu scannen, aber was er sonst noch mit dem Paket gemacht hat weiß leider auch keinen mehr.
Bei der Telefonnummer von Hermes erreicht man nur Computerstimmen, auf die E-Mail antwortet keiner.
Drei Tage sind ja an sich nicht lang, aber spätestens am Ende des ersten Tages müsste man mir mitteilen, dass das Paket nicht zugestellt worden ist und die Zustellung am nächsten Tag erfolgt, aber da auch das nicht passiert ist.
nach 3 Monate13.02.2021 | 10:10
Abteilung: Social Service
Hallo Jasper Wahrmund,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung ist am 27.11. wieder beim Versender eingetroffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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