Mein Artikel wurde defekt und klebrig geliefert (gebrauchte Schuhe, top Zustand war angegeben).
Der Artikel scheint einfach alt zu sein, weswegen das Material nachgibt. Das werfe ich ubup.com nicht vor.
Allerdings wird eine Reklamation des Artikels massiv erschwert, dadurch, dass man zum retournieren eine Artikelnummer eingeben muss, die sich angeblich auf der Rechnung befindet, aber weder auf der Rechnung, noch im Kundenkonto, noch in der Bestellbestätigung, noch in der PayPal Bestätigung finden lässt.
Also scheinbar absichtlich bestens versteckt.
Der Kundenservice per Mail verwaist nur auf das Retourenportal, das so aber nicht nutzbar ist.
Auch wird wiederholt sagt, dass eine Retoure nur mit dem Original-Etikett am Produkt möglich ist, das betrifft eine Reklamation wegen Mängeln aber nicht.
Das versucht man hier aber zu behaupten. Das ist Täuschung und ein Verweigern der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
Ein seriöses Unternehmen, das kundenfreundlich ist, tut so etwas auf gar keinen Fall.
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