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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 143 Views | 02.12.2020 | 17:16 Uhr
geschrieben von Szilvia Stubits

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paket verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 06215096659926

Laut DPD ist mein Paket zugestellt geworden am 20.11.2020 um 11:24.

War ganzen Tag daheim. Hab nichts gekriegt. Angeblich ist in Postkasten 089 gelegt worden. Hab aber Postkasten 14. Nach Anruf bei DPD hab Versender kontaktiert.

Versender hat mir geraten Strafanzeige erstatten wegen Urkundenfälschung. Es hat keine Abstellgenehmigung erteilt.

Mitarbeiter hätten nicht dürfen dieses Paket irgendwohin hinzulegen weil Wert war über 50 EUR. Meine Vermutung ist, es war nicht zugestellt worden, sonst steht es nicht Postkasten 089.
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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Ich möchte mein Paket oder Erstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2020 | 16:04
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.12.2020 | 14:39
von Szilvia Stubits noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.12.2020 | 20:33
von Szilvia Stubits noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab an sozialmedia spider monkey dpd.at geschrieben funktioniert nicht. Diese hin und her geht seit fast 1 Monat schon.


18.12.2020 | 07:56
von DPD Direct Parcel Distribution...

Sehr geehrte Frau Stubits,

leider ist zu diesem Paket eine Nachforschung notwendig. Bitte wenden Sie sich daher an den Absender, damit dieser uns die notwendigen Unterlagen übermittelt, um die Nachforschung einzuleiten.

Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team





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