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24 Views | 26.11.2020 | 08:17 Uhr
geschrieben von Pavlo Glushko

TNT Express GmbH (Troisdorf)

25 EUR TNT Import-Abfertigung Gebühr ohne Beauftragung

Bestell-/Kundennummer: Rechnung Nr. 811001862

Ich habe Waren aus China bestellt und am 25.09.2020 erhalten. Am 11.11.2020 habe ich eine Rechnung Nr. 811001862 von TNT über 61,98 EUR bekommen, in der unter anderem 25 EUR Imp. -Abfert enthalten sind. Ich habe TNT weder schriftlich, noch mündlich mit der Zollabfertigung beauftragt und bin davon ausgegangen, dass ich die Sendung an meinem Heimatzollamt selbst verzolle.

Die Verbraucherzentrale Hessen hat in der Pressemitteilung: 58/2003 bereits darauf hingewiesen, dass Kunden diese Gebühren nicht zu entrichten haben, wenn sie Zollabfertigung nicht schriftlich vor der Verzollung beauftragt haben. Aus diesem Grund bitte ich Sie, eine Rechnungskorrektur vorzunehmen und mir diese per E-Mail zuzusenden.

Am 22.11.2020 habe ich eine Beschwerde auf der TNT-Website geschrieben (RefNr DE0091486), habe aber immer noch keine Antwort bekommen.

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Meine Forderung an TNT Express GmbH: Eine Rechnungskorrektur per E-Mail.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.12.2020 | 11:16
von Pavlo Glushko noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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