Poco Service AG (Bergkamen)
Online Bestellung vom 02.11.2020 noch nicht da
Bestell-/Kundennummer: 6145001
Lieferzeit überschritten und keine Information dazu.
Ich hab am 02.11.2020 eine Kühl-Gefrier-Kombi bestellt die innerhalb von 6-12 Werktagen per Hausspedition geliefert werden sollte. Sie ist noch nicht da und der E-Mail-Kontakt hat bisher auch noch nicht geantwortet. Bereits bezahlt auch schon.
Wenn ich online nach der Verfügbarkeit schaue (es gibt den gleichen noch, nur eben jetzt teurer), gibt es diesen auch im Außenlager Bielefeld. Also wo ist das Problem mir den nun zu liefern?
30.11.2020 | 12:34
Abteilung: ecommerce
Lieber Herr Wasserberg,
unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch hatten wir leider ein großes technisches Problem. Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten.
Ihre Ware wird für den Versand vorbereitet.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team