Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)
Reifen zurück gesendet, keine Rückerstattung erhalten
Bestell-/Kundennummer: 9790689
Reifen passen nicht, Rücksendung begonnen, Reifen wurden abgeholt, lange Diskussion bzgl. Rücksendekosten, nach Akzeptierung der Kosten wird der Fall geschlossen. Bis heute kein Geld zurück und Ware weg!
Bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Rücksendung hat begonnen, Abholung ist vereinbart worden mit 15,-- € pro Reifen. Aufgrund eines Systemfehlers gab es noch Probleme mit einem Lager bei der Rücksendung. Nach hin und her und Wechsel der Sprache zu Englisch. Nun sind die Rücksendekosten 25,-- € pro Reifen und 15,-- € für die "falsche" Abholung.
Egal. Ich habe dies schon akzeptiert, aber der Support verweigert die Rückzahlung ohne Grund, und mein Konto wurde einfach gelöscht. Meine Ware ist pünktlich zurück gesendet worden (4 x Reifen) und diese ist auch angekommen, aber eine Rückerstattung erhalten ich nicht. Das ist nicht rechtens, vermutlich versuchter Betrug!
Bis heute kein Geld zurück und die Reifen sind, siehe Anlage, zurück geschickt und angekommen.
10.12.2020 | 08:51
Abteilung: Online Sales
Guten Tag,
Sie haben leider die falsche Ware retourniert (Reifen anstatt Felgen). Die Retouradresse war deshalb nicht richtig. Wir haben versucht, Sie zu erreichen aber ohne Erfolg. Leider können wir die Ware nicht mehr senden oder rückerstatten.
MfG
Kristin, ReifenLeader.de
sie haben mich erreicht und ich habe mit dem Support geschrieben. Dieser endete das ich mehr bezahlen soll für jeden Reifen (25 Statt 15€) und 10€ für die Umlagerung zum richtigen Lager. Also schreiben sie nicht Sie haben mich nicht erreicht. Das ist nicht wahr. Und ich habe das Angebot angenommen und dann kommt einfach der Fall ist beendet und gut. Ich verstehe dass richtig, ich habe Ware zurückgesendet, neu, verpackt, unbenutzt. An das falsche Lager- ich erwähne hier nochmal das ich die Reifen ausgewählt hatte aber dann die Felgen Retoure begann- und nun sind meine bezahlen Reifen in ihrem Lager (mit Sendungsnummer und Nachweis das sie ankamen) und ich bekomme nun kein Geld zurück und sie haben meine Reifen? Ist das ihr Ernst! Das nennt sich Diebstahl und nicht Support. Ich erwarte meine Geld zurück für die Reifen! Abzüglich der Rücksendekosten und der Umlagerung! Das sind immer noch circa 280€ die ich bisher nicht bekommen habe! Überwiesen sie mir mein Geld zurück! Ich warte nun schon 2 Monate! Das ist eine Frechheit von ihnen, ich fühle mich betrogen um mein Geld!
Guten Tag,
Sie haben leider die falsche Ware retourniert (Reifen anstatt Felgen). Die Retouradresse war deshalb nicht richtig. Wir haben versucht, Sie zu erreichen aber ohne Erfolg. Leider können wir die Ware nicht mehr senden oder rückerstatten.
MfG
Kristin, ReifenLeader.de
Der Laden ist echt das letzte.