ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)
Transfermarkt Ban durch Hack
Ich wurde gebannt in FIFA, obwohl ich nicht mal online war und die vorigen Tage Geld aufgeladen habe.
Ich wurde am 13.09.2020 im Transfermarkt gebannt und später noch war mein Gerät gebannt. Ich war das letzte mal online an einem Samstag vor dem Ban und hab noch FIFA Points aufgeladen für Fifa im Wert von 100 EUR und insgesamt hab ich über 300 EUR in der Woche investiert.
Danach war ich den darauffolgenden Sonntag und Montag nicht zu Hause. Ich hab plötzlich Dienstag die altbekannte Ban E-Mail bekommen. Als ich mein Team angeschaut habe, ist mir aufgefallen das ich mehr Transfererlös hatte und komplett anderes Team habe.
Jemand war anscheinend auf mein Account und hat Coins transferiert, obwohl ich nichts damit zu tun habe. Ich habe über 300 EUR ausgegeben auf das ganze FIFA-Jahr mit Toty Tots alles und dann wurde ich gebannt.
EA hat somit einen Kunden verloren, der seit Jahren Geld aufladet in FIFA. Deren Kundenservice ist auch sehr lächerlich. Die Berater können alle kein Deutsch und schicken es immer an den "Experten" weiter.
Bis heute kam nur eine E-Mail an, wo draufsteht, dass ich zurecht gebannt wurde? Sie haben meinen Fall nicht mal angeschaut. Jeder kriegt dieselbe Spam-E-Mail.