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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 219706
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 120 Views | 27.11.2020 | 15:38 Uhr
geschrieben von Sascha Isaak

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Bitte um Zusendung meiner Prämie

Bestell-/Kundennummer: 232068206108

Vertragsabschluss am: 01.09.2020

Seit Vertragsabschluss sind 12 Wochen vergangen. Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (iPad) zuzusenden.

Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 01.12.2020.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Auszahlung meiner Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2020 | 15:38
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sascha,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie die Prämie noch nicht bekommen haben und können uns gut vorstellen, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie. Das war auf keinen Fall unsere Absicht.

Wir haben uns gleich mit unseren zuständigen Kollegen in Verbindung gesetzt und diese gebeten, Ihre Prämie schnellstmöglich zu Ihnen auf den Weg zu bringen.

Bitte haben Sie bis dahin noch ein wenig Geduld. Vielen lieben Dank.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


01.12.2020 | 09:21
von Sascha Isaak noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.12.2020 | 10:31
von Sascha Isaak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 14 Wochen ist das Problem gelöst.




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