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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 134 Views | 29.11.2020 | 22:45 Uhr
geschrieben von Timo Wolfram

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zustellung an einen unbekannten "Nachbarn"

Bestell-/Kundennummer: 81325162666563

Ich erwarte eine Sendung die mit Hermes ausgeliefert wird. Am 26.11.2020 erschien in der Sendungsverfolgung "zugestellt an einen Nachbarn".

Der dort angegebene Name ist nicht bekannt. Es ist ein Geschäftshaus. Der Artikel im Wert von 100 EUR wird von mir dringend benötigt und ist bereits bezahlt. Ich werde auch keine fünf Wochen warten, um eine Verlustmeldung zu machen.

Den Artikel darf ich dann erstmal nochmal bestellen und bezahlen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Sendung an den angegebenen Empfänger.


Firma hat geantwortet nach 2 Monate nach 2 Monate
13.02.2021 | 10:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Timo Wolfram,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wurde bereits retourniert.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2020 | 07:32
von Timo Wolfram noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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