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LogiTel:
Hardware wird nicht geliefert
LogiTel:
Unzufrieden mit dem Service
LogiTel:
Die Bestellung nie bekommen
0 Views | 09.12.2020 | 14:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3115141
LogiTel GmbH (Neumünster)
Keine Auslieferung der Hardware
Bestell-/Kundennummer: 1123178
Am 11.11.2020 habe ich bei Logitel einen Vertrag abgeschlossen und am selben Tag noch die ausstehende Rechnung beglichen.
Am 13.11.2020 habe ich die Vertragsunterlagen unterschrieben eingereicht. Am 16.11.2020 habe ich eine Bestätigung erhalten, dass alle Unterlagen vollständig eingereicht sind und die Hardware zum Versand bereit ist, wie auch online im Kundenportal einsehbar ist.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass das Handy demnächst versendet wird. Seitdem kann ich telefonisch niemanden erreichen und auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Auf der anderen Seite werden die Vertragsgebühren vom Vertragsanbieter eingezogen, ohne dass ich jemals eine Gegenleistung erhalten habe.
Hiermit fordere ich Sie auf, mir das Handy Xiaomi Mi 10 T lite 128gb 5G in Pearl Grey sowie die SIM-Karte für die Otelo Allnet-Flat Go von dem dazugehörigen Auftrag 1123178 unverzüglich unter Fristsetzung und unter Meidung einer Klage bis zum 20.12.2020 zuzusenden.
Zudem erwarte ich eine Übernahme der Kosten für den Zeitraum, der bezahlt wurde, aber nicht von mir genutzt werden konnte.
