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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 130 Views | 27.11.2020 | 21:50 Uhr
geschrieben von Sigrid Zander

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes ist nicht in der Lage, ein Paket zuzustellen!

Bestell-/Kundennummer: 50329223001881

Mittwoch, 25.11.2020, 2:25 Uhr Paket vom Otto Versand ist im Verteilzentrum angekommen.

SCHLAGWORTE
UhrDie
Sendung
Hermes
Paket
Verteilzentrum

Mi, 25.11.2020, 14:04 Uhr Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum HZB Braunschweig (1221) aufbewahrt.

Do, 26.11.2020, 09:10 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Aber kein Paket kommt!

Fr, 27.11.2020, 08:24 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.

Fr, 27.11.2020, 10:35 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.

Fr, 27.11.2020, 10:46 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Fr., 27.11.2020 11:53 Uhr Beschwerde beim Hermes Kundenservice per Mail.

Fr, 27.11.2020 12:42 Uhr Antwort per Mail vom Kundenservice: Paket wird heute geliefert.

Fr, 27.11.2020 21:45 Uhr kein Paket gekommen!

Beim letzten Mal habe ich drei Tage auf Hermes gewartet, weil eine Retourensendung abgeholt werden sollte. Ist nicht passiert. Nach einer Woche dann mit DHL versendet.

Hermes ist in Braunschweig zuverlässig unzuverlässig. Hermes erbringt einfach nicht die Leistung, für die bezahlt wurde.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich fordere, dass das Paket bis morgen 14 Uhr hier eintrifft


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2020 | 14:03
von Sigrid Zander gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Samstag, 28.12. hieß es, es könnte noch 2-3 Werktage dauern. Daraufhin habe ich dem Kundendienst gemailt, dass ich es öffentlich machen werde, dass Hermes für eine Leistung kassiert, die nicht erbracht wird. Kurz vor 16 Uhr wurde das Paket zugestellt.




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