|
145 Views | 29.11.2020 | 22:59 Uhr
geschrieben von Victoria K.
Bestell-/Kundennummer: 2020-CN12-000067658
Opodo behält Teil des Rückerstattungsbetrages von der Fluggesellschaft ein und zahlt nur teilweise an den Kunden zurück.
Opodo hat im Rahmen der wegen COVID19 stornierten Flüge einen großen Teil des bereits geleisteten Betrages einbehalten und nicht an mich als Kundin zurückgezahlt.
Diese Gebühr ist nicht gerechtfertigt und vereinbart mit der gesetzlichen Regelung zur Rückerstattung bei Flugreisen. Die Vermittlung ist eine Leistung für die Airline und muss daher mit der Airline verrechnet werden. Dem Kunden muss beim Ausfall des Fluges der Gesamtpreis zurückerstattet werden.
Daher fordere ich Opodo auf, den gesamten Betrag zurück zu zahlen.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Rückzahlung des gesamten Betrages.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst