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0 Views | 08.12.2020 | 15:15 Uhr
geschrieben von Marie-Kristin Schulz

NOVASOL A/S (Hamburg)

Kein Geld zurück

Da uns das Land Dänemark die Einreise verweigert, können wir unsere Reise in das gebuchte Ferienhaus nicht antreten.

Die Firma Novasol erstattet uns unser Geld nicht zurück.

Ich finde es unmöglich, dass uns nicht ein mal eine Umbuchung oder einen Gutschein angeboten wird. Gegen eine Grenzschließung kann ich leider nichts machen.

Als wir das Ferienhaus gebucht haben und auch als eine kostenfreie Stornierung noch möglich war, war eine Grenzschließung noch nicht abzusehen.

Einen Wasser- und Strombeitrag in Höhe von 350 EUR haben wir auch schon gezahlt. Auch diesen möchte mir die Firma Novasol nicht erstatten, obwohl wir noch kein Wasser oder Strom verbraucht haben.

Ich werde nie wieder bei dieser Firma buchen und habe es auch schon jedem weiter erzählt.

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Meine Forderung an NOVASOL A/S: Ich fordere einen Gutschein oder mein komplettes Geld zurück.


 
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