Da ich privat umziehen musste und dort vor Ort keinerlei Empfang des Vodafone Mobilfunknetzes vorhanden ist, rief ich im April 2020 an, um nachzufragen, ob ich ggf. eine Sonderkündigung durchführen könnte. Dies wurde abgelehnt.
Dann fragte ich natürlich, wann der nächste Kündigungstermin wäre. Mir wurde gesagt im April 2021. Nun rief ich im November an, um zu erfahren, bis wann das Kündigungsschreiben den vorliegen müsse. Da wurde mir gesagt, dass ich erst zum November 2021 kündigen dürfe.
Erstens: Falschaussage über Kündigungstermin.
Zweitens: Es ist unzumutbar, dass ich einen Vertrag nutzen muss, den Vodafone nicht vollumfänglich erfüllen kann.
Drittens: Ist bei einem Umzug ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen, wenn der Anbieter seine Leistung technisch nicht erbringen kann.
Vodafone lehnt jedes Entgegenkommen ab.
Ich habe keine Lust auf Stress und wäre ja zufrieden gewesen im April (wie zuvor telefonisch genannt) den Vertrag zu verlassen.
Aber 1 1/2 Jahre einen Vertrag bezahlen, den ich nicht wirklich nutzen kann?
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