94 Views | 01.12.2020 | 13:26 Uhr
geschrieben von Carola Coosmann
Bestell-/Kundennummer: 960747327
Wir hatten zwei Wandleuchten bestellt, die umgehend geliefert wurden. Allerdings war ein Artikel beim Transport (?) völlig zu Bruch gegangen, da er im Gegensatz zum anderen Artikel nicht in passender Styroporverpackung, sondern in einfacher Luftpolsterfolie verpackt war.
Nach Reklamation haben wir umgehend Ersatz bekommen, der ebenfalls wieder nur zerbrochen hier angekommen ist. Erneute Reklamation und heute kam der Artikel erneut zu uns. Und? Natürlich wieder nur Luftpolsterfolie und der Artikel war nur noch Bruch.
Den Artikel gibt es im Sortiment nicht mehr - wir haben heute aufgegeben und Rückerstattung beantragt.
Meine Forderung an Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG:
Das Unternehmen sollte auf vernünftige Verpackung achten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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