ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)
Unrechtmäßiger TM Lock und Account Sperre
Vor 42 Tagen erhielt ich gegen 22 Uhr eine automatisch erstellte E-Mail von EA Sports. Darin wurde geschrieben das mein Transfermarkt wegen Coinsweitergabe gesperrt wurde.
Daraufhin habe ich mich sofort beim EA Support gemeldet, um das Problem zu lösen. Genervt von der Tatsache spielte ich weiter. Am nächsten Tag wollte ich mich dann in meinen FIFA-Account einloggen als ich bemerkte, dass dieser nun auch gesperrt sein soll.
Seitdem bin ich jeden Tag in Kontakt mit Es jedoch ohne Hilfe und meine Anfrage auf Freigabe wird jedes Mal aufs neue abgelehnt jedoch habe ich nichts getan was gegen die EA Richtlinien verstößt. Nun bin ich hier auf diese Seite gestoßen und hoffe auf Hilfe. Anzumerken sind eventuell noch das ich mir die Ultimate Edition gekauft habe, ein EA Play Abo um zehn Stunden eher zu spielen und ich schätze ca. 150 EUR für FIFA Points.
Ich glaub es ist mehr als verständlich, dass mich diese Situation mehr als frustriert und auch wütend macht.