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82 Views | 03.12.2020 | 18:06 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 5521972
Also nach langen hin und her schreibe ich nun doch hier rein, weil ich langsam verzweifle. Ich habe am 29.09.2020 ein Boxspringbett online bestellt was im Angebot steht war und auch eine E-Mail bekommen mit der Bearbeitung.
Bezahlt ist natürlich auch schon alles. Nach ein paar Wochen habe ich auch mehrmals angerufen ich soll bitte Geduld haben, denn es gäbe einen Fehler.
Okay ich habe Verständnis gezeigt und so waren zwei Monate rum. Zwischendurch habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Ware in der 45 Woche wieder verfügbar ist.
Aber bis heute weder ein Anruf noch eine Antwort. Ich möchte nicht mehr auf der Couch schlafen seit wir umgezogen sind tun wir das nämlich.
ofortantwortLiebe Frau Podlacha,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Unser Ziel ist es, stets eine schnellstmögliche Lieferung für unsere Kunden zu ermöglichen, jedoch lässt es sich leider nicht immer gewährleisten.
Ihre Ware steht zur Auslieferung bei Hermes bereits und wird kurzfristig an Sie ausgeliefert. Dazu wird sich Hermes in den nächsten Tagen bei Ihnen telefonisch melden um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
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Hermes hat sich schon bei mir gemeldet und Termin steht auch. Vielen Dank für die Antwort und bleiben Sie gesund!
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