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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 219912
Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 54 Views | 09.12.2020 | 14:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4446141

Poco Service AG (Bergkamen)

Nach 2,5 Monaten immer noch keine Ware

Bestell-/Kundennummer: 31835389

Wir haben Ende September bei Poco eine Flurgarderobe bestellt, mit der Aussage diese werde in vier Wochen geliefert. Nach vier Wochen riefen wir dort an, da keine Ware geliefert wurde. Als Antwort kam, die Lieferung verschiebe sich um zwei Wochen.

Wieder zwei Wochen später immer noch keine Ware und es hieß, sie käme in Kalenderwoche 47. Bis dato wurde uns keine Ware geliefert.

Mal heißt es, es würde nur das Wandpaneel fehlen, mal heißt es, es wäre lediglich das Wandpaneel vor Ort. Ein Lieferdatum kann man uns nicht mehr nennen. Nach über zwei Monaten empfinden wir das nur noch als riesengroßen Witz und werden dort ganz sicher nichts mehr bestellen.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Lieferung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2020 | 12:44
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Lieber Kunde,
leider können wir ohne Angabe der Kaufvertragsnummer Ihre Bestellung nicht nachvollziehen.

Unter der angegebenen Kundennummer ist eine Bestellung zur Abholung eines Schuhschrankes vorhanden.
Bitte wenden Sie sich an unseren zentralen Kundendienst: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.12.2020 | 14:56
von ReclaBoxler-4446141 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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