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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 103 Views | 03.12.2020 | 15:43 Uhr
geschrieben von Tobias La

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit Wochen im Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: 07642408051159

Paket mit der Nummer 07642408051159 hängt seit Wochen im Verteilzentrum Stuttgart fest. Mittlerweile habe ich auf per Mail als auch per Telefon die Antwort bekommen, dass der Fall zur Klärung weitergeleitet wurde. Natürlich keine Antwort weiter erhalten.

Doof ist natürlich, dass drei der vier Winterreifen mit Felgen pünktlich nach zwei Tagen angekommen sind und der 4. Winterreifen seit Wochen festhängt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Endlich liefern oder sofortige Erstattung eines neuen Komplettrades.


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Kommentare und Trackbacks (3)


10.12.2020 | 16:27
von Tobias La noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher immer noch keine Rückmeldung oder Lieferung


14.12.2020 | 07:19
von Tobias La noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Rückmeldung von Hermes, sehr enttäuschend


18.01.2021 | 08:56
von Tobias La endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist laut Hermes verschollen, Schadensersatz war leider nur ein Bruchteil, da Wiederbeschaffungspreis 5x so hoch ist. Schade Hermes, da fährt man deutlich günstiger, wenn man mit einem anderem Versanddienstleister verschickt.




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