DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD kommt nicht für Schaden auf
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 01206831747882
Ende Oktober habe ich ein Paket mit DPD versendet.
Das Paket schien äußerlich in Ordnung, allerdings war der gut verpackte Inhalt (Kaffebecher) trotz mehreren Lagen Luftpolsterfolie um jede Tasse zum Großteil beschädigt.
Nachdem ich das Schadensersatzformular ausgefüllt habe, wurde mir mitgeteilt, dass DPD nicht für den Schaden aufkommen wird. Begründung: Es wurde vor dem Boten keine Schadensanzeige aufgegeben.
Des Weiteren weist DPD die Haftung von sich, da das Paket an einem Ablageort hinterlegt und somit die Haftung für den Transport zu 100% auf den Empfänger übergegangen sei.
Dieses intransparente und unverschämte Aussage übertrifft alle (negativen) Erfahrungen mit DHL, Hermes und DPD selbst.
11.12.2020 | 07:50
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
das es zu solchem Ärger kommt bedauern wir und sehen uns das gern nochmal genauer an. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte unter socialmediadpd.de. Nennen Sie uns da bitte nochmals Ihr Anliegen und verwende Sie den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 220026 ".
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team
Weiterer Kontakt blieb ohne Ergebnis
Mir fehlt die Lust und die Zeit, dies weiter zu verfolgen.
Konsequenz: Ich nutze DPD als Versanddienstleister nicht mehr.