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125 Views | 10.12.2020 | 14:40 Uhr
geschrieben von Xuefu Yu
Bestell-/Kundennummer: 05162022429698
"Leider wurde die Annahme Ihres Pakets verweigert. Daher geht Ihr Paket an den Versender zurück." Wie kann das sein, wenn ich den ganzen Tag zu Hause war?
Ich bestellte am 30.11.2020 ein Paket aus Sony. Das Paket trag am 02.12.2020 in Deutschland ein und war heute am 04.12.2020 unterwegs zu mir.
Im Livetracker von DPD sah ich, dass der Fahrer bereits um 10 Uhr in meiner Straße war. Die geschätzte Ankunftszeit war 10:50-12:00 Uhr. Es kam kein Fahrer an, auch wurde nie ein Zettel bei mir hinterlegt.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Bitte noch mal schicken.
ofortantwort
11.12.2020 | 07:40
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
das es zu solchem Ärger kommt bedauern wir und sehen uns das gern genauer an. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte unter socialmedia
dpd.de. Nennen Sie uns da bitte nochmals Ihr Anliegen und verwende Sie den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 220046".
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team
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