nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 220149
Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 61 Views | 09.12.2020 | 19:11 Uhr
geschrieben von Norman Hoefer

Poco Service AG (Bergkamen)

Keine Liefrung durch den Onlineshop

Bestell-/Kundennummer: 6449570

Keine Auslieferung über den Onlineshop. Aufgrund von internen Fehlern. Demnach keine Auslieferung und jedes Mal soll ich Geduld zeigen.

Ich habe am 17.11.2020 Ware bestellt, ein paar Tage später bekomme ich bereits die Nachricht, dass diese sich aufgrund von Fehler verzögern. Bei mehrfachen anschreiben des Kundenservices, werde ich jedes mal abgespeist mit der Nachricht, haben sie Geduld.

Dadurch dass ich Frisch in der Wohnung bin, habe ich keine Möglichkeiten dort irgendwie zu übernachten, weil mir die wesentlichen Möbel durch POCO fehlen.

Dadurch dass es ein Warenwert über 1000 EUR ist, ist es eine Frechheit jedes mal mit "haben Sie Geduld" versucht zu besänftigt zu werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Poco Service AG: Auslieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2020 | 12:48
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Lieber Herr Hoefer,
wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir haben Sie bereits am 08.12.2020 darüber informiert, dass ein Teil Ihrer Artikel leider derzeit nicht mehr verfügbar sind.
Bitte melden Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundendienst, ob Sie an einer Teillieferung interessiert sind.
Viele Grüße!

Ihr POCO-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


10.12.2020 | 21:05
von Norman Hoefer | Regelverstoß melden
Selbst das ist eigentlich schon eine Frechheit, da mir vom Kundendienst versichert wurde, dass die Möbel alle Vorrätig sind. Natürlich bin ich an einer Teillieferung interessiert, dennoch ist es unverschämt.

Dann erhalte ich die Nachricht dass ein Möbelstück erst 02.KW kommt und zwei Mibel Stücke unbekannt sind. So viel zum Thema 6-12 Tage

13.12.2020 | 14:26
von Norman Hoefer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf Nachfrage, ob die Beschwerde gelöst wurde:

Nein, nachdem wir von einiger Zeit der Kundendienst zusicherte, dass meine Möbel vorrätig sind und nun nicht mehr ist einfach eine Frechheit. Das ist keine 6-12 Tage Lieferung




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Poco Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Poco Service aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Poco Service. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Poco Service auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Poco Service per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Poco Service eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Poco Service: Bestellung immer noch nicht bearbeitet
Poco Service: Nach 2,5 Monaten immer noch keine Ware
Poco Service: Nicht gelieferter Artikel
Poco Service: Kommode bei mir zehn Wochen Lieferzeit
Poco Service: Online-Bestellung wird nicht ausgeliefert!
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Rechnungsstreit
Sofaecke nicht geliefert, weil ein Cent fehlte
http://www.bz-berlin.de/bezirk/kreuzberg/sofaecke-nicht-geliefert-weil-ein-cent-fehlte-article1754618.html
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Handel
Auktionshäuser (3)
Bäckereien und Konditoreien (35)
Baumärkte (289)
Baustoff und Bauelementehändler (17)
Blumenläden (4)
Buchhandlungen (26)
Design-Outlets (19)
Discounter (2235)
Drogerien und Parfümerien (627)
Elektrohandelsketten (1205)
Fachgeschäfte (125)
Gartencenter und Gärtnereien (65)
Getränkemärkte (8)
Grosshändler (6)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (71)
Kassensystem (1)
Kaufhäuser (155)
Konsumgüterproduzenten (58)
Messen (1)
Möbelhäuser (4364)
Mobilfunkshops (59)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (27)
Sanitätshäuser (3)
SB-Warenhäuser (649)
Schuhhändler (306)
Shopping-Center (12)
Sonderpostenmärkte (263)
Spielwaren (1)
Sportartikel (50)
Supermärkte (667)
Textilhändler (201)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (162)
TV-Shopping (79)
Versandhandelsunternehmen (560)
Sonstiges (12)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!