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Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 9 Views | 10.12.2020 | 09:16 Uhr
geschrieben von Alexander Primeßnig

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Wieder ist ein Paket seit zehn Tagen verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 0189 5067 6865 67 U

Wie schon mehrmals zuvor ist beim DPD Verteilerzentrum in Hall in Tirol Endstation. Hier verschwinden ständig Pakete bzw. werden verschlampt. Langsam wird es echt mühsam.

https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=01895067686567&locale=de_DE

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Sofortige Aufklärung über den Aufenthalt des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2020 | 08:16
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

durch die momentane Situation, kann es leider zu Verzögerungen kommen. Ich kann Ihren Ärger verstehen und möchte mich dafür entschuldigen!

Wir haben selbstverständlich den zuständigen Frächter informiert, jedoch bitten wir Sie sich unverzüglich an den Absender zu wenden, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.

Dieser Schritt ist unbedingt notwendig, damit der Absender uns die Dokumente für eine Nachforschung übermitteln kann und oder Ihnen mit Ihnen den weiteren Verlauf abklären kann.

Natürlich wissen wir, dass dies eventuell umständlich sein kann, jedoch haben wir so die Chance Ihre Angelegenheit für Sie schnell abzuwickeln.

Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Liebe Grüße, Selina vom DPD Team

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