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165 Views | 08.12.2020 | 15:15 Uhr
geschrieben von Werner Arend
Bestell-/Kundennummer: 02329143009403
Heute bestellt – morgen da: Ihre Expressbestellung bei eBay.
Am 24.11.2020 wurde von mir per Express eine Bestellung bei eBay aufgegeben. Dem Verkäufer mache ich bestimmt nicht für die Zustellung verantwortlich, sondern alleine dem Zusteller Hermes. Vier Mal hätte er mich nicht angetroffen, keine Benachrichtigung hinterlassen und dann eigenmächtig an den Absender zurückgeschickt.
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Ein Herrenshop zum Hinterlegen ist keine 30 Meter von meiner Wohnung entfernt. Die Besitzerin sagte mir, dass es mit dem Boten immer wieder Ärger gibt, da er nur rudimentäre Kenntnisse in der Sprache hat, also kaum sprechen, nicht Schreiben oder lesen kann.
Vor fünf Wochen hatte ich die Annahme eines Handys verweigert. Vor vier Wochen wurde mein Konto durch den Händler mit 348 EUR belastet.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Nachforschung durch Hermes über ihr Auslieferungspersonal.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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