Beschwerde lesen

Gerade wurde in der Sendungsverfolgung angezeigt, dass ich nicht anzutreffen war. Was ich ein bisschen komisch finde, denn ich bin wegen Corona in Quarantäne (Ich kann ihnen gerne mein positives Testergebnis mailen)!

Dazu sollten sie noch erfahren, das der Hermesbote die Woche schon einmal, bei mir geklingelt hat wegen eines verschwundenen Pakets (Vorgangsauftrag von Verkäufer eingeleitet). In dem Gespräch hat er mir den Anliegerbeweis gezeigt und erklärt er habe die Sendung im Briefkasten hinterlegt. Ich frage mich, wie dann meine Unterschrift auf diesem Beleg sein kann, wenn ich keinen Kontakt bei Übergabe hatte.

Ich habe ihm gesagt das ich mehrere Male im Briefkasten nachgesehen habe, auch im Treppenflur und draußen vor der Haustüre gesucht, aber nichts gefunden. Er habe es auch nicht versehentlich in einen anderen Briefkasten geworfen. Des Weiteren fragte er mich, ob ich ein Problem mit ihm hätte und ob er nun das Paket bezahlen soll. Außerdem warf er mir vor wir sind Problemkunden und er werde in Zukunft keine Pakete mehr zustellen. Ehrlich gesagt ich habe wirklich Angst bekommen, mein Mann kam dann dazu worauf der Fahrer ging.

Ich kann mich wirklich nicht erinnern, dass ich jemals Probleme mit Hermes hatte sie waren immer zuverlässig. Das ist das erste Mal das ich derartiges erlebt habe. Ich habe für das Paket jetzt einen Paketshop angegeben und hoffe nun das es dort zugestellt wird, wenn der Bote meine Pakete nicht mehr direkt zustellen will.