Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 146 Views | 10.12.2020 | 15:57 Uhr
geschrieben von Hans Wagener-Hornung

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes oder Chaos pur

Bestell-/Kundennummer: 09338116309054

Laptop gekauft und Versand mit Hermes-Konkurrenz erbeten.

Leider hat man die "Götterboten" genommen. Als ich das gelesen habe, habe ich sofort eine Umleitung an einen Shop veranlasst, weil meine Geschäftsadresse montags geschlossen ist und die "Götter" auch sonst meist nach Ladenschluss kommen, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.

Das man sich mit der Umleitung mindestens zwei Tage Verzögerung einhandelt, erfährt man erst an der Hotline.

Heute teilt mir der Kundenservice mit, dass das Paket wohl erst übermorgen eintreffen wird. Das wären dann 10 Tage Laufzeit, die Sendung liegt seit acht Tagen nur 10 km von hier im Depot.

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.12.2020 | 08:01
von Hans Wagener-Hornung gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 12 Tagen haben die Götterboten geliefert und sich mit 50,-€ entschuldigt




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