Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 47 Views | 11.01.2021 | 13:09 Uhr
geschrieben von Alexandra B.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht im Zustellfahrzeug geladen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 17268000050186

Paket setht seit fünf Tagen im Depot und wird nicht mitgenommen.

Meine Familie hat mir aus Rumänien ein Paket geschickt. In drei Tagen war es schon in Berlin, dann ging die Hölle los.

Es wurde zwei Tage gar nicht im Fahrzeug geladen, am 3. Tag dann schon - als es vier Stopps entfernt war, musste der Fahrer die Tour abbrechen - seit dann keine Statusänderung.

Seit Tagen ruf ich jeden Tag bei der DPD an - die sagen nur die wissen gar nicht was los ist. Seit dem 10.12.2020 warte ich vergeblich darauf.

Auf meine Bitte sie sollen es mir doch erlauben, das selber abzuholen gehen sie nicht ein - das ist wohl ein Depot und man kann es nicht selber abholen. Man fühlt sich schon sehr klein und blöd zu wissen, der Paket ist da aber es wird nicht geliefert.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung des Paketes mit dringender Notwendigkeit.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2021 | 07:13
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

das es bei der Zustellung zu Verzögerungen kommt bedauern wir. Damit wir Ihnen eine konkrete Auskunft geben können teilen Sie uns ihr Anliegen und Details zur Sendung gern unter socialmedia spider monkey dpd.de mit. Verwenden Sie dabei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 220490"

Vielen Dank und Grüße, Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.01.2021 | 08:03
von Alexandra B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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