50 Views | 11.01.2021 | 13:11 Uhr
geschrieben von Herbert Angere

HP Deutschland GmbH (Böblingen)

Kein Treiber vorhanden

Zum 3. mal funktioniert mein Drucker nicht, nach einen iMac Update.

Dieses mal finde ich auch keinen Treiber auf der HP Seite für macOS Bing Sur 11.1

Es reicht langsam, immer wieder Probleme, obwohl ich nur original HP Tinte benutze.

Wenn es so weiter geht, war das mein letztes HP Produkt.

Mir ist es zum ersten mal passiert bei einem Produkt passiert, dass man keinen Support erreichen kann.

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Meine Forderung an HP Deutschland GmbH: Einfach die benötigten Treiber bereitstellen.


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Kommentare und Trackbacks (2)


18.01.2021 | 16:00
von Herbert Angere noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,

leider hat sich von HP niemand gemeldet, das Problem ist leider schon seit Anfang Dezember,
da wurde ich vertröstet dass es eine Woche dauert bis der richtige Treiber zur Verfügung steht.
Beim ersten Anruf bei HP wurde mir mitgeteilt dass mein Drucker keine Garantie mehr habe,
meine Antwort war: dass mein Drucker ja nicht defekt sei, es fehlt nur der richtige Treiber.
Leider habe ich im voraus zu viele original Druckpatronen gekauft, da meine Tochter noch in der Schule ist,
und einiges ausgedruckt braucht.
Wenn demnächst kein Treiber zur Verfügung steht, wird HP keinen einzigen Cent Umsatz mehr mit mir machen.
Es ist eine SCHANDE was HP da macht.

Schöne Grüße an alle.


01.02.2021 | 17:00
von Herbert Angere noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es meldet sich niemand von HP, eine schande für solch einer Firma.




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