Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 171 Views | 17.12.2020 | 09:34 Uhr
geschrieben von Wolfgang Ulrich

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Nichterfüllungsschaden

Bestell-/Kundennummer: 25908L1327

Immergrün! verlangt grundlos einen Nichterfüllungsschaden in Höhe von EUR 116,89.

Seit 1.9.2020 wurde ich von immergrün! mit Strom beliefert.

SCHLAGWORTE

Der Vertrag wurde per Mail vom 27.10.2020 zum 29.10.2020 durch immergrün! gekündigt. Es wurden keine Gründe für die Kündigung genannt. Es bestanden keine Zahlungsrückstände.

immergrün! hatte im Gegenteil auf meinem Vertragskonto ein Guthaben von EUR 211,92 erhalten.

Mit der Schlussrechnung, Rechnungsnnr. RES02057037, wurde dann ein Rechnung für den verbrauchten Strom der beiden Monate von EUR 97,70 berechnet. Dazu wurde auf Seite 3 ein sog. Nichterfüllungsschaden von EUR 116,89 erhoben. Dieser wurde nicht erläutert.

Auf Nachfrage wurde am 2.12.2020 erklärt: "Wird der Vertrag frühzeitig beendet - z. B. bedingt durch einen Umzug - so ist das sogenannte positive Interesse unsererseits insbesondere auf den entgangenen Gewinn gerichtet. Wir berechnen in einem solchen Fall den Nichterfüllungsschaden anhand der Höhe der bisherigen monatlichen Zahlbeträge sowie des darin enthaltenden verbrauchsunabhängigen Grundpreises."

Auf meinen Einwand, dass ich nicht umgezogen bin, sondern immergrün! den Vertrag gekündigt hat, wurde nicht eingegangen. immergrün! hätte den Vertrag einfach weiterführen und seinen "Gewinn" erzielen können. immergrün! hat also freiwillig auf den "Gewinn" verzichtet. Es liegt kein positives Interesse vor, sondern der Versuch einer ungerechtfertigten Bereicherung. Darauf geht immergrün! nicht ein. Es erfolgen nur standardisierte Antwortmails, in denen die Rechnung als richtig bezeichnet wird.

Ferner wurde eine geforderte detaillierte Aufstellung des sog. "Nichterfüllungsschaden" verweigert. Dagegen fällt ins Auge, dass (zufällig?) die Gesamtrechnung von immergrün! bis EUR 2,67 genau dem entspricht, was immergrün! schon als Guthaben auf meinem Vertragskonto hat.

Man will offensichtlich das zu viel erhaltene Geld einfach nicht mehr herausrücken!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Auszahlung des Guthabens von EUR 116,89


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2020 | 09:34
Firmen-Antwort von: immergrün-Energie GmbH
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


20.12.2020 | 16:14
von Wolfgang Ulrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.


06.01.2021 | 17:10
von Wolfgang Ulrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immergrün will 75% des Betrags erstatten




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!