Beschwerde lesen

Gekauft haben wir den Bauknecht Trockner am 18.9.2019.

Anfang Oktober riefen wir den Kundendienst, weil der Trockner leckt. Er verliert unten raus so viel Wasser, dass die danebenstehende Waschmaschine geschützt werden musste vor dem austretenden Wasser beim Trocknen.

Ab 22.10.2020 hatten wir zwei mal einen Handwerker des Bauknecht Kundendienst hier, noch in der Garantiezeit,

Man sagte uns, das sei normal.

Wie kann es normal sein, dass ein Trockner, Wasser in Mengen am Boden abgibt und nun auch die Wäsche nicht mehr richtig trocknet?

Nach erneuter Beschwerde wurde nun ein "Teil" bestellt das an uns geliefert werden soll - ohne Angabe wann der Servicemitarbeiter erneut kommt oder was nun ist. Die Hotline und auch der Techniker sind nicht erreichbar.

Wir erwarten nun, dass Bauknecht den Trockner repariert und vor allem sich bald bei uns meldet, denn für einen einjährigen Trockner mit fließendem Wasser war das Teil zu teuer.