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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 61 Views | 16.12.2020 | 15:58 Uhr
geschrieben von Stella Paulsen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verschwunden

Bestell-/Kundennummer: K.Nr.:8493015982

Nachforschung gestartet. Unterlagen gesendet. Automatische Bestätigung. Danach nichts mehr. Seit sechs Wochen.

Mein Paket nach Litauen ging verloren. Vor zehn Wochen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 220565 thumb
1 Bild

Vor sechs Wochen habe ich eine Nachforschung beantragt und alle Unterlagen eingereicht.

Es gab nur eine automatisierte Eingangsbestätigung. Danach nichts mehr.

Die Hotline habe ich sechs mal angerufen. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht, konnten aber nichts bewirken.

Sendungsnummer: 02272260000603.

Kunden Nr.: 8493015982.

Mein Name ist Jan Kirchner. Er wird vom System nicht akzeptiert.

Deswegen habe ich den Namen meiner Partnerin angegeben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Versicherungssumme: 195 EUR.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


24.12.2020 | 02:59
von Stella Paulsen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin keine Reaktion von Hermes.
Offensichtlich ist die Versicherung die Hermes für Pakete anbietet nur eine Täuschung um Kunden in Sicherheit zu wiegen.


28.01.2021 | 03:54
von Stella Paulsen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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