Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Gutschein kann nicht eingelöst werden
Im Mai habe ich einen Gutschein erhalten, da mein Paket nicht wie vorgesehen den Empfänger antraf. Heute wollte mein Mann ihn einlösen. Die Dame meinte den kann Sie nicht einlösen, außerdem steht dort nicht die Paketgröße und es ginge nicht.
Mein Mann hat ewig versucht ihr zu erläutern das alles auf dem Gutschein steht - sie weigerte sich, ihn einzulösen. Das frechste war folgender Satz, als mein Mann ihr erklärte er würde sich bei Hermes beschweren: "Das können sie ruhig tun, von Hermes bekomme ich eh nichts."
13.02.2021 | 11:33
Abteilung: Social Service
Hallo Michaela Maurer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass der Gutschein nicht angenommen wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Adresse des Shops an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 220640", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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