Beschwerde lesen

Ich bin eine langjährige Kundin dieser Tankstelle, tanke dort und spiele alle 4 Wochen Lotto.

Was mir allerdings am 17. und 18. Dezember dort widerfahren ist, habe ich noch niemals erlebt.

Am 17. Dezember wollte ich meinen Lottoschein abgeben, ich war die einzige Kundin, alle drei Angestellten sagten mir, wir können das nicht, kommen Sie morgen früh wieder. Als ich am nächsten Morgen (8:00 Uhr) mit meinem Lottoschein die Tankstelle betrat, war derselbe Herr vom Abend zuvor im Dienst.

Er sagte mir (Zitat): für so eine Schxxxx habe er keine Zeit, er hat genug zu tun und er würde es nicht machen.

Ich erinnerte Ihn daran, dass er mir am Vorabend sagte, ich solle heute wieder kommen, und da bin ich. Die Tankstelle biete den Service-Lotto an. Widerwillig, mit andauerndem Schimpfen, nahm er den Lottoschein entgegen. Ich bin ruhig geblieben, total schockiert und sagte ihm, dass er ein unprofessionelles Verhalten gegenüber seinen Kunden hat. Daraufhin rief er weitere Schimpfwörter und meinte, wenn es mir nicht passt, kann ich woanders hingehen.

So ein Verhalten habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt, ich bin schockiert.Im Kiez hat sich herum gesprochen, dass die neuen Betreiber äußerst unfreundlich sind, dies habe ich nun live erlebt.

Der Angestellte, der meinen Lottoschein am Morgen des 18.12.2020 entgegen nahm, hätte es also auch am Abend zuvor erledigen können, scheinbar hatte er keine Lust.

Ich hätte gerne ein Feedback meiner Beschwerde, ich bin immer noch fassungslos.