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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 104 Views | 22.12.2020 | 09:22 Uhr
geschrieben von Martin Grau

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendungen gehen mit Vermerk "Annahme verweigert" zurück

Seit ungefähr einem Jahr werden von Hermes bei uns zu Hause an unserer Privatadresse ein Großteil der Hermes-Pakete die an mich oder meine Lebensgefährtin adressiert sind nicht mehr zugestellt.

Die Pakete gehen reihenweise mit dem Vermerk "Annahme verweigert" an den Absender zurück.

Wenn man mal schnell genug ist und über die Sendungsnummer eine Umleitung in den Paketshop veranlasst, dann funktioniert die Zustellung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zukünftig gewissenhafte Zustellung. Kostenersatz für Zeitaufwand und Telefonkosten (Hermes hat kostenpflichtige Hotline).


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
13.02.2021 | 12:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Martin Grau,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos und betroffenen Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 220785 ", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


02.02.2021 | 10:29
von Martin Grau noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute ist keinerlei Reaktion seitens Hermes erfolgt.


25.02.2021 | 08:13
von Martin Grau noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf die Rückmeldung von Hermes hier im Portal wurden die gewünschten Informationen zur Verfügung gestellt, seitdem ist nach wie vor keine weitere Kontaktaufnahme erfolgt.


17.12.2021 | 20:40
von Martin Grau noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor gehen Pakete ohne zustellversuch mit dem vermerk "Annahme verweigert" zurück.

Werde nun anwaltlich Strafantrag wegen Verleumdung stellen lassen.




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