Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 56 Views | 22.12.2020 | 09:20 Uhr
geschrieben von Anja Vogel

Poco Service AG (Bergkamen)

Keine Bestellungsauskunft zum Status

Bestell-/Kundennummer: 6839968

Ich habe am 07.12.2020 was bei euch Online bestellt, in dem darauf stand Lieferzeit 2-5 Werktagen. Meine Bestellung ist bis heute nicht bearbeitet worden.

Dazu weder Informationen, noch eine Benachrichtigung per E-Mail bekommen. Bitte um Aufklärung. Telefonisch ging bis heute angeblich nicht die Software zum hereinschauen was nun eigentlich ist mit der Bestellung.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Unverzügliche Aufklärung des Sachverhaltes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2020 | 09:39
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Sehr geehrter Frau Vogel,

leider ist der von Ihnen bestellte Artikel im Onlineshop ausverkauft. Somit waren wir gezwungen den Auftrag zu stornieren und die Gelderstattung zu leisten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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