Beschwerde: Reise storniert

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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > RSD Reise Service Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 220823

Durch RSD Reise Service Deutschland gelöste Beschwerde.

| 202 Views | 23.12.2020 | 15:08 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3592241

RSD Reise Service Deutschland GmbH (Kirchheim bei München)

Reise storniert

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnr.VN-11214523-DE,Kundennr.KN-724718

Stornogebühren einbehalten.

Lxusreise Dubai & Ras Al Khalmah am 21.08.2020 gebucht. Reisetermin 12.05.2021 bis 19.05.21. Die Anzahlung in Höhe von 295,60 EUR habe ich fristgerecht geleistet.

Diese Reise habe ich storniert und inzwischen auch eine Bestätigung erhalten, in der der Anzahlungsbetrag als Stornogebühr einbehalten wurde.

In dem Reiseflyer wurde ausdrücklich auf den Vorteil hingewiesen, dass die Reise bis drei Monate vor Reiseantritt kostenlos storniert werden kann. Telefonate mit den Mitarbeitern hatten keinen Erfolg. Niemand fühlte sich zuständig, E-Mails wurden in einem automatisierten Text beantwortet.

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Meine Forderung an RSD Reise Service Deutschland GmbH: Sofortige Rückzahlung des Anzahlungsbetrages in Höhe von 295,60 EUR.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

23.12.2020 | 16:17

von R. Ha. | Regelverstoß melden

Hoffentlich können Sie irgendwie beweisen das die kostenfreie Stornierung, auch für Ihre Reise Gültigkeit hat. Die RV tricksen gerne und schließen "spezielle Reisen" vom kostenlosen Rücktritt aus. Mit der Rückzahlung von abgesagten Covid.Reisen haben sie es ja auch nicht so. Zig-Tausende warten teilweise viele Monate, und auch heute noch auf die Rückerstattung.
Machen Sie sich auf einen langen Kampf gefasst (persönliche Einschätzung).

30.12.2020 | 17:34

von ReclaBoxler-3592241 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Überhaupt keine Reaktion! Nochmalige telefonische Nachfragen führten zu keinem Ergebnis.

07.01.2021 | 17:57

von ReclaBoxler-3592241 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe heute, am 7.1.21 die Nachricht erhalten, dass mir aus Kulanz mein Anzahlungsbetrag in Höhe von 295,60 Euro erstattet wird.
Ihnen sage ich tausend Dank für Ihre Hilfe!

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