Als wir auf der Suche waren nach einer Matratze haben wir uns für Bett1 entschieden. Zur Auswahl stand auch Emma Matratze. Dennoch haben wir bei Bett1 bestellt.
Nun haben wir die Matratze seit ca. 1 Jahr. Die Matratze hat nicht mehr dieselbe Qualität wie bei der Lieferung. Es hat auf beiden Seiten merklich nachgelassen. Wir wiegen beide ca. 70KG.
„zehn Jahre Garantie auf Haltbarkeit & Kern“ gilt so leider auch nicht. Laut Garantiebestimmungen sind „bis zu 15 % Verringerung der Matratzenhöhe normal“. Dies ist bei einer Matratze die als Testsieger beworben wird absolut nicht akzeptabel.
Zudem habe ich bei der Bestellung alles komplett bezahlt mit PayPal. Ein Teil davon wird nun erneut angefordert, weil das Spannbettlaken acht Wochen später geliefert wurde, was ich damals mitbestellt und bezahlt hatte. Es wurde sogar die Creditreform eingeschaltet und fordert zusätzlich noch Verzugszinsen! Dieses Geschäftsgebaren kann ich nicht nachvollziehen. Zumal das Spannbettlaken von einer billigen Qualität war meiner Meinung nach, da die Farbe extrem verblasst ist. Das Lustige daran ist, dass man dieses Spannbettlaken nicht verwenden kann mit dem mitgelieferten Topper, da es zu kurz ist.
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Nein, ist nicht gelöst. Weiterhin schlechte Erfahrungen mit dieser Firma Bett1
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