E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Seit 6 Monaten kein Guthaben ausgezahlt bekommen
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer X2065956141
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite “Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
04.01.2021 | 12:33
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBoxler-5783241,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns wegen der Feiertage erst heute bei Ihnen melden.
Gern haben wir uns eben direkt mit unseren zuständigen Kollegen in Verbindung gesetzt und darum gebeten, dass sie den Sachverhalt so schnell wie nur irgendwie möglich klären und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Es freut uns, wenn wir so von hier aus unterstützen konnten und wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein tolles Jahr 2021.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ich weiß welcher Anbieter bei mir nicht mehr ins Haus kommt. Zum Vergleich Yellow Strom hat 2 Tage nach Rechnungstellung ohne Aufforderung automatisch überwiesen. Das nenne ich Kundenservice