Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt im Depot Nord seit Wochen fest
Bestell-/Kundennummer: 1029214902
Ich habe aus Großbritannien ein Vintage T-Shirt bestellt, und es liegt seit Anfang November im Hermes Depot München Nord fest. Bei mehreren Anrufen wurde immer wieder gesagt, dass es wieder zurückgeschickt wird, dass ist bisher aber nicht passiert.
Angeblich war es beschädigt (wie dass bei einem T-Shirt unbedingt passieren soll ist fragwürdig, vor allem wenn man bedenkt, dass bei diesem Standort von Hermes ständig diese Meldung als Ausrede benutzt wird) und es ist einfach so schade, dass ich von einer so großen Firma so hingehalten werde.
13.02.2021 | 13:20
Abteilung: Social Service
Hallo Joshua Schol,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Leider wurde die Sendung bereits in den Rückversand gegeben. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender, um weitere Schritte zu vereinbaren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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