Bestell-/Kundennummer: 70747255
Ich habe in Russland einen Ausstellungskatalog bestellt und für den Versand nach Deutschland ca. 20 Euro bezahlt.
Das Museum hat ohne mein Wissen TNT beauftragt, den Katalog zu liefern. Es dauerte eine halbe Ewigkeit, bis das Buch endlich da war. Am 01.12.2020 kam dann plötzlich eine Rechnung von TNT in Höhe von 33,37 Euro! Davon 25,00 Import-Abfertigungspauschale! Die Zolle zahle ich ohne zu Zögern, aber ich habe TNT nicht beauftragt, keinen Vertrag mit der Firma unterschrieben und keine Einverständniserklärung gegeben, Zolle für mich zu erledigen. Das habe ich TNT am 04.12.2020 per E-Mail mitgeteilt. Keine Antwort. Bis 31.12.2020 eine Mahnung kam, 10 Euro Mahngebühr inklusive.
Es ist einfach eine bodenlose Frechheit. Ohne Kommentar, ohne eine Stellungnahme. Nur wenn ich eine ausländische Herkunft habe, bin ich doch nicht unmündig! Ich bestelle Bücher aus der ganzen Welt mit verschiedensten Lieferdiensten. Einen so schlechten "Express" gibt es nicht mal in Zimbabwe. Es ist eine Schade, dass eine Firma wie diese in Deutschland arbeiten darf!
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