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187 Views | 04.01.2021 | 15:08 Uhr
geschrieben von R. Bru

Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)

Keine vollständige Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: 5027888372

Opodo zahlt Bearbeitungsgebühren nicht zurück und kein echter Kundendienst, nur Callcenter, welches nicht weiterhelfen kann.

1. Habe zwar einen Teil des Geldes für meine Flüge zurückbekommen, aber Opodo behält 89 EUR Gebühren ein. Dies ist nach einem Urteil vom September 2020 eindeutig nicht rechtens. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=EN

SCHLAGWORTE
Opodo
Flüge
Geldes
Gebühren
Urteil

2. Ich habe eine Reiseversicherung über Opodo über 244 EUR abgeschlossen, die Prämie möchte ich wiederhaben, da die Reise nicht stattgefunden hat und die Flüge storniert wurden (von der Fluggesellschaft). Opodo ist als Vermittler zuständig, verweist aber nur weiter.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/geld-versicherungen/kredit-schulden-insolvenz/fragen-und-antworten-zu-versicherungen-in-der-coronazeit-47261

Mitarbeiter im Call-Center stehen unter Druck, können nicht helfen.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung der 89 EUR Gebühren und Prämie der Versicherung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


11.01.2021 | 16:02
von R. Bru noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opodo hat kein Interesse am Kunden


23.01.2021 | 15:47
von R. Bru noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.02.2021 | 19:20
von R. Bru noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.07.2021 | 20:08
von R. Bru noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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