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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 97 Views | 04.01.2021 | 13:55 Uhr
geschrieben von Florian Tiefenbeck

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht bearbeitet und zugestellt

Seit dem 23.12.2020 warte ich nun dass meine Sendung von Hermes geliefert wird.

Seit dem 24.12.2020 passiert rein gar nichts mehr, die Sendung wurde seit dem dort aufbewahrt (Do, 24.12.2020, 05:04 Uhr, Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum DEP Mühldorf (1773) aufbewahrt) und nicht mehr bearbeitet.

Wenn man anruft und nachfragt, heißt es täglich, die Sendung kommt morgen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung meiner Sendung.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
13.02.2021 | 13:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Florian Tiefenbeck,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Sollte die Sendung bisher nicht zugestellt sein, schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 221222", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.02.2021 | 15:28
von Florian Tiefenbeck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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