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139 Views | 11.01.2021 | 11:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232068284711
Ich habe 2018 für meine damals 16jährige Tochter eine Wohnung angemietet und bei Yello einen Stromvertrag abgeschlossen.
Als sie vor einem Jahr 18 wurde, habe ich bei Yello Bescheid gegeben, dass der Vertrag nun auf meine Tochter laufen kann. Eine Woche sprang E.ON als Grundversorger ein, weil die beiden Anbieter sich nicht einigen konnten.
Nachdem meine Tochter dann die knapp 12,-- € Gebühr dafür bezahlt hatte bei E.ON, übernahm Yello wieder die Versorgung. Bis E.ON anfing, meine Tochter zu terrorisieren und eine Nachzahlung für die vergangenen zwei Jahre von knapp 1.000,-- € Nachzahlung zu fordern. (Also von einer damals minderjährigen Person!).
Natürlich haben wir per Einschreiben mit Rückschein alle bezahlten Rechnungen der vergangenen beiden Jahre bei Yello übersendet. Keine Reaktion seitens E.ON. Nun drohen sie meiner Tochter mit Inkasso!.
Ich werde mich als Nächstes an die Presse wenden, mit denen ich aus anderen Gründen sehr guten Kontakt habe. Hier hat man sich definitiv die falsche Person ausgesucht, um uns zu prellen!
Sollte diese Sache nicht bis zum Ende der KW 02/2021 erledigt sein, gehe ich andere Wege.
ofortantwortHallo Martina,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox und dass Sie uns damit die Chance geben, den Sachverhalt für Sie und Ihre Tochter zu klären. Es tut uns sehr leid, dass wir sie damit (bis jetzt) allein gelassen haben.
Wir bekommen alles zusammen wieder hin. Damit das so schnell wie nur irgendwie möglich klappt, haben wir dazu eben bereits unseren zuständigen Kollegen Bescheid gesagt und um Unterstützung gebeten. Sie erhalten so schnell es geht alle weiteren Infos - versprochen.
Bis dahin viele Grüße und einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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