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Hermes:
Paket nicht erhalten
Hermes:
Paket nicht am Wunschort
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275 Views | 05.01.2021 | 09:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Empfänger erhielt leeres Paket
Am 17.12.2020 verschickte ich ein nagelneues Handy der Marke Apple im Wert von 849 EUR (Neupreis) an den entsprechenden Empfänger. Das Paket war gut verpackt. Am 29.12.2020 erhielt der Empfänger das Paket laut Sendungsverfolgung, allerdings ohne entsprechenden Inhalt. Das Paket war leer. Fakt ist, sowohl mir als Versender als auch dem Empfänger ist ein Schaden entstanden.
Ich erwarte unverzüglich eine Rückmeldung von Hermes.
Im Internet findet man eine Vielzahl solcher Reklamationen/Beanstandungen, insbesondere in Bezug auf Pakete, die mit Hermes versendet wurden.
nach etwa 1 Monat13.02.2021 | 14:05
Abteilung: Social Service
Hallo Br Lo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass der Inhalt Ihrer Sendung fehlt.
Reichen Sie bitte eine schriftliche Verlustmeldung ein. Alle Infos und Unterlagen finden Sie hier: https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
05.01.2021 | 21:33
von ReclaBox-Benutzer
| Regelverstoß melden
Haben Sie denn schon bei Hermes einen offiziellen Schadensfall eröffnet? Weil hier bei Recla Box erhöht sich zwar die öffentliche Aufmerksamkeit auf das Problem, aber der richtige Ansprechpartner ist natürlich Hermes selbst. Also falls noch nicht geschehen, offiziell Schadenersatzforderung an Hermes stellen.
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