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Startseite > Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE > gelöste Beschwerde-Nr.: 221302
Durch EWE gelöste Beschwerde. | 10 Views | 13.01.2021 | 20:25 Uhr
geschrieben von Petra Kurth

EWE AG (Oldenburg)

Abmeldung und Zählerstandübermittlung funktionieren nicht

Bestell-/Kundennummer: 71955134

Stromanbieter

Ich habe bereits mehrfach versucht darauf aufmerksam zu machen, dass ich am 30.11.2020 aus der Lxxxxxxxxxxxx* 14 in Cuxhaven ausgezogen bin.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 221302 thumb
2 Bilder

Zwischen dem 1.12.2020 und 6.12.2020 ging die Zählerstand-Übermittlung auf ihrer Seite nicht, des weiteren versuche ich ebenso mehrfach mitzuteilen, dass E.ON einen falschen Zählerstand übermittelt hat. Seit dem 1.12 2020 versuche mich als Stromkunde für die besagte Wohnung abzumelden, aber E-Mails werden nicht bearbeitet.

25.11.2020 wurde der Zähler ausgetauscht von Ihnen und der aktuelle Stand am 30.11.2020 war auf dem neuen Zählerstand 5 kWh. Beide Daten wurde von Ihrer Seite zur Abmeldung nicht akzeptiert und es kam immer eine Fehlermeldung.

Jetzt gibt's nur noch folgende Mitteilung, wenn man weitere Mails schickt:

Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen:

xx-reply spider monkey xxx*.de

Das Postfach des Empfängers ist voll und kann zurzeit keine Nachrichten annehmen. Versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch mal, Ihre Nachricht zu senden, oder wenden Sie sich direkt an den Empfänger.

Die folgende Organisation hat Ihre Nachricht abgelehnt: XXXX*0474.xxxxxx*.de.

Xx* Daten bekannt (die ReclaBox-Redaktion)
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Meine Forderung an EWE AG: 93 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.01.2021 | 22:06
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


13.01.2021 | 22:06
von Petra Kurth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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