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117 Views | 05.01.2021 | 21:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket verloren, seit 2 Monaten keine Reaktion von Hermes
Bestell-/Kundennummer: 02294160000972
Das Paket wurde am 20.10.20 aufgegeben und am 16.11.20 das letzte Mal bearbeitet. Auf Anfragen bei Hermes per Mail erhalte ich keine Antwort.
Beim ersten Mal gab es nur eine Standardantwort, dass es einige Tage länger dauern kann. Am Telefon wird es nicht weiter geholfen, da angeblich kein Zugriff auf die Mails besteht. Die Verlustmeldung wurde am 05.12.20 eingereicht, aber bisher nicht beantwortet.
nach etwa 1 Monat13.02.2021 | 14:05
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5345081,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Sollten Sie noch keine Antwort auf Ihre Verlustmeldung erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 221308", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe Ihnen am 13.02 eine Email an die gewünschte Adresse geschickt, bisher aber noch keine Antwort erhalten.
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