Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 141 Views | 06.01.2021 | 08:08 Uhr
geschrieben von Nermin Delic

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung keine Aktivität

Bestell-/Kundennummer: 02364151021412

Ich habe eine Warensendung als Privatperson an eine andere Privatperson gesendet. Das Paket wurde im Shop abgeholt und stockt seit Tagen im Verteilerzentrum Graben.

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2 Bilder

Leider blieb jeder Kontaktversuch zu Hermes ohne Erfolg. Laut Tracking hieß es zwischendurch, die Sendung wurde sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. Ich verstehe nicht, da dies keine Retoure ist.
Nächster Schritt, die Warensendung befindet sich im Verteilerzentrum Graben und würde sortiert, als letzter Schritt heißt es, die Warensendung ist im Verteilerzentrum Friedewald bis jetzt nicht angekommen.

Wie gesagt, seit ca. vier Tagen ist laut Tracking der Status unverändert und alle Versuche Hermes zu kontaktieren waren ohne Erfolg.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung des Falles.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.01.2021 | 06:42
von Nermin Delic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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