Beschwerde: Termin am 14.12.2020 zwecks Dauerwelle

Termin am 14.12.2020 zwecks Dauerwelle

Nach erstmaligen Waschen keine Dauerwelle vorhanden, Haare waren glatt, so wie ich am 14.12.2020 zum Friseur gegangen bin.

Am 14.12.2020 war ich bei hair-express, Kaufland, Hainichener Straße 1, 06712 Zeitz, zur Dauerwelle um 12:00 Uhr bestellt.

BILDER

4 Bilder

Eine junge Friseurin hat mir die Dauerwelle gemacht. Dafür habe ich 72,-- Euro bezahlt.

Als ich am 16.12.2020 meine Haare gewaschen hatte, sah ich das gar keine Dauerwelle in meinen Haaren war, anbei habe ich Ihnen ein paar Bilder geschickt.

Die Bilder sehen aus, als ob ich gar nicht beim Friseur war. Da aber ab 16.122020 der hair-express wegen Lockdown geschlossen war, konnte ich nicht Reklamieren.

Sonst hätte ich das Geld zurück verlangt oder sie hätten unentgeltlich die Dauerwelle noch einmal machen müssen. Leider habe ich mir den Kassenzettel nicht aushändigen lassen.

Aber im Bestellbuch stehe ich ja drin, dass ich am 14.12.2020 um 12:00 Uhr einen Termin dort hatte.

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Meine Forderung an hair-express.de: Entweder die 72,-- Euro, die ich bezahlt habe zurück, oder noch einmal unentgeltlich Dauerwelle

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

09.01.2021 | 08:08

von Mike E. | Regelverstoß melden

Ich habe hair-express.de geschrieben.
Mal sehen, ob sie reagieren.
Auf jeden Fall keine gute Werbung für den Shop.
Danke für die Meldung!

15.01.2021 | 09:39

von Viola Saipi noch nicht gelöste Beschwerde

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Durch den Lockdown ist das Geschäft noch geschlossen, ich hatte versucht anzurufen, da wurde durchgesagt, das sie 1mal in der Woche da sind und Termine annehmen. Aber auf meine Beschwerde haben sie nicht reagiert.

31.01.2021 | 09:56

von Viola Saipi noch nicht gelöste Beschwerde

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Ist leider noch nicht gelöst, von dieser Firma keine Reaktion,