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Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 106 Views | 08.01.2021 | 15:46 Uhr
geschrieben von Alexander Lothert

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Lieferbeginn nicht Vertragsbeginn

Bin extrem enttäuscht von E.ON

Wollte meinen E.ON-Stromvertrag meiner Meinung nach fristgemäß kündigen zum 9.4.2021.

Nun stellte sich heraus, dass E.ON voriges Jahr ihr System der Vertragskonten geändert hat und ich dadurch zwei versch. Vertragskontonummern hatte. Diese Umstellung führte dazu, dass ich den korrekten Kündigungstermin um zwei Wochen verpasst habe und sich mein Vertrag um ein weiteres Jahr verlängert hat, zu natürlich ungünstigen Konditionen.

Auch Aufgrund der Tatsache, dass der im aktuellen Konto hinterlegte Lieferbeginn nicht identisch ist mit dem im aktuellen Konto natürlich nicht hinterlegten Vertragsbeginn.

Ein Schelm, wer denkt, das könnte Absicht sein, um Kunden in die Verlängerungsfalle zu locken.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Kündigung zum Lieferbeginn akzeptieren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2021 | 15:46
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Alexander,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie aktuell nicht zufrieden mit uns sind und möchten das auf jeden Fall ändern.

Wir sehen uns den ganzen Sachverhalt gern für Sie an und klären das für Sie. Bitte schicken Sie uns dazu doch Ihre Daten per E-Mail an frag spider monkey eon.com und wir melden uns bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


17.01.2021 | 09:09
von Alexander Lothert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab meine Beschwerde an die angegebene Email Adresse geschickt und alles dargelegt und leider bis heute keinerlei Antwort erhalten


19.01.2021 | 14:23
von Alexander Lothert endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei entgegenkommen von seitens E. ONs. Auf das eigentliche Problem der Täuschung der Verbraucher wird überhaupt nicht eingegangen




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