Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 321 Views | 07.01.2021 | 10:18 Uhr
geschrieben von Daniel Hellweg

Höffner (Schönefeld)

Schadensersatzansprüche 25 Prozent des Kaufpreises trotz Storno

Bestell-/Kundennummer: 7466781

Ich habe einen Stuhl bestellt vor und für Weihnachten. Lieferung angeblich bis 24.12.2020 - ahnend, dass dieses nicht klappt, habe ich den Vertrag umgehend widerrufen und das Produkt online bestellt. Nach Weihnachten erhielt ich die Abholbenachrichtigung und habe auf meinen Widerruf/Storno hingewiesen.

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Jetzt erhielt ich eine 25 Prozent Rechnung als Schadensersatz. Dies ist eine bodenlose Frechheit und ich werde dieses Möbelhaus nie wieder betreten. Die Buchhalterin fertigte mich unfreundlich am Telefon ab und verwies auf die Abteilung.

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Meine Forderung an Höffner: 168,50 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2021 | 08:43
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Möbel Höffner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


07.01.2021 | 12:57
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Einen Widerruf gibt es im stationären Handel nicht. Daher gelten die vertraglichen Regelungen.

14.01.2021 | 09:51
von Daniel Hellweg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich noch nicht gemeldet


21.01.2021 | 11:29
von Daniel Hellweg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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